瞅着哈尔滨为了款待游客，将冻梨切成瓣儿，而后摆放在盘子当中，好多本地人都扬起了笑容：这真的是家里来了客人，简直是恨不得把自己的家底都摊开来展示。这般掏心窝子、毫无保留的热忱，恰恰就是这座城市在最近这段时间火爆的关键所在。

真诚是唯一的必杀技

哈尔滨走红，可不是短时间能成的。当地文旅部门早在提前一年时就着手准备，精心地构筑了“逃学企鹅”等别出心裁的IP，接着又跟好些文旅博主开展了较为深入的合作。他们所做的，不单单是搞宣传，更是那种考虑得很周全、十分细致周到的换位思考，是切实站在了游客的角度去做事。

要是游客发出室外寒冷的抱怨，街头就会很快出现温暖的“驿站”；有人怀揣在索菲亚教堂前跟明月合影的幻想，一个人造月亮就会被浪漫地升起来。这样一种“你需要什么，我就提供什么”的快速响应，背后有着毫无保留的诚意。它使得每一位到访者都体会到了被重视以及被尊重。

社交媒体放大独特体验

处在互联网时代，每一个人皆是传播的节点，游客于哈尔滨收获的惊喜体验，从摆盘放置的冻梨到街头散步的驯鹿，极易被制作成短视频，在各个平台自行传播，这般用户生成的内容，远比官方广告更具说服力以及感染力。

打从2023年12月起始，一直延续着直至2024年元旦，跟哈尔滨旅游切切相关的话题，始终保持紧紧驻扎成为热搜内容。短视频此方面不仅做到了对冰雪领域美好景致予以展示呈现出来，而且更进一步地记录下了市民免费去开展运送游客的举动事迹，以及用称呼亲切的“公主请上车”等情节作为鲜活且有生气可依的故事。就是这些饱含着人情味儿的细节之处呵，共同组合搭建构成了这座城市最为能够打动人的名片啦。

风土人情成为核心竞争力

并非只有哈尔滨有冰雪景观，然而能够把寒冷气候转变成为火热体验，却是这儿 的人。市民自发组织起来的暖心服务咧，商家推出的新奇创意，一起营造了这般 “宾至如归” 的热烈氛围。游客的记忆点，从景物延伸到了情感。

据数据表明，在2024年元旦假期期间，哈尔滨的旅游收入近乎达到60亿元之多，此情形创造出了历史记录。这充分证实，美好的景致能够吸引他人首次前来，然而，诚挚友善的人文环境，才是致使人们流连忘返，甚至萌生出再次前来游览计划得以成行的根本缘由所在。

“网红”效应的可持续挑战

哈尔滨取得成功不是毫无缘由的偶然情况，然而这也给城市管理带来了不间断的考验，突然来临的数量庞大的客流量，要求交通、住宿、餐饮等基础设施给予全力的支持，任何一个环节出现疏忽，都有可能对游客的体验造成影响，致使口碑下降。

从淄博烧烤，到榕江“村超”，好多城市都曾有过流量急剧上涨的情况。能不能把短暂的网络热度转变为长期的发展动力，重点在于爆火之后服务能不能跟得上，城市治理水平能不能跟快速增长的期望相匹配。

中小城市的机遇与路径

哈尔滨的事例显示出，处于社交媒体时代时，任何具备特色的城市存在着脱颖而出的机会，重点在于寻找到自身独有的风土人情定位，并且以真诚的方式跟大众构建情感连接，这种连接是基于真实体验的，并非单纯的宣传口号。

指出的是北京大学新媒体研究院的学者，如今中小城市如果借助短视频，就更容易成为网红，它们常常保留着更质朴、更独特的地方文化，只要善于去挖掘以及表达，便能够在互联网上寻找到自身的观众还有知音。

无法复制的内核

各个地方有可能去效仿哈尔滨那种“宠客”的姿态以及快速响应的机制，然而是最难能够“抄作业”的，是那一份源自于内心深处的、全民一同参与的热情。而对于这种整体社会氛围的塑造，是需要时间的慢慢沉淀以及文化的渐渐滋养的。

城市的综合实力以及市民的由衷自豪感，乃是文旅热潮的终极支撑所在之地，它对城市而言，有着这样的要求，即在追求热度这个行为进行之际，更应当去修炼自身内在的功力，把公共服务予以完善，对游客以及居民的共同利益加以保障，从而达成可持续发展这一目标。

哈尔滨冬季时很冷，不过人心是很热的。您觉得，于您所在城市里，最值得拿出来以热情去招待各地前来宾客的独特“家底”会是啥呢？欢迎在评论区域分享你的想法，要是喜欢这篇文章，那就请点赞予以支持。